Thomas Gerstmann

Data Driven User Experience Optimization

AUF
EINEN
BLICK
Thomas Gerstmann - Conversion Optimierung & Web Analytics

Let's call it Growth Hacking

Mit datengetriebener Conversion Optimierung und Data Analytics verbessere ich seit mehr als 10 Jahren Webseiten, Online-Shops und Apps.

Ich "hacke" unkonventionelle, aber messbare Digital-Strategien für eine stringente, schnelle und schlanke Erreichung Ihrer Ziele. Egal ob Online-Shop-Sales, geschäftliche Leads oder ganz andere Ziele beispielsweise im Nonprofit-Bereich. Dies alles im Netz wie auch in Berührung zu klassischeren Gefilden. User Experience Optimierungen setze ich – bei Bedarf mit einem großen und schlagkräftigen Netzwerk im Rücken – schnell und pragmatisch um. Unabhängig von IT-Infrastruktur und IT-Ressourcen.

Branchen: Hi-Tech, Startups, Online-Shops, Kosmetik, Travel, Telekommunikation, Versicherungen

Tools & Technologien: Adobe Analytics, Adobe Target, Google Analytics, Google Data Studio, Google Optimize, Google Tag Manager, Hotjar, Maxymiser, Microsoft Excel (auf Expertenniveau), Mouseflow, Optimizely, Segment.io, SQL, Tableau, Usabilla, Amazon AWS Kinesis, Amazon AWS Redshift, Axure RP Rapid Prototyping, Clicktale

VITA

Freischaffend Selbständig

Data-Driven UX Optimization

Januar 2000 - heute

ERGO Group AG

Webanalyst

August 2017 - heute
Branche: Versicherungen

 
» Konzeption, Durchführung und Aufbereitung datenbasierter Performance- und Traffic-Analysen
» Automatisierung von Dashboards in webbasierte Lösungen
» Zahlenbasierte Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Conversion Optimierung von Nutzerverhalten und Conversion
» Weiterentwicklung und Umsetzung von Trackinganforderungen in Websites und Apps
» Bedienung und Nutzung Tag Management Tools
» Sicherung der Datenqualität

e-dynamics GmbH, Aachen

Optimization & Digital Analytics Consultant

Dezember 2014 - Juli 2017
Branchen: Travel/Airlines, Telekommunikation, Versicherungen

 
» Einführung, Begleitung und Optimierung von Continuous User Experience Optimization Prozessen
» Strategische Conversion Optimierung Beratung
» Testing Projekte (A/B/n und Split Tests)
» Voice of Customer Projekte (User-Feedback- und NPS-Erhebung)
» Customer Experience Management (Session Replay, Heatmaps)
» Strategische Analytics Beratung
» Tracking-Spezifikationen und Implementierungen
» Dashboard- und KPI-Report-Definition
» Analysen zur Identifizierung von business-relevanten Insights und Optimierungsempfehlungen.

kernpunkt GmbH, Köln

Senior Berater

Juni 2012 - November 2014
Branchen: Versicherungen, Sicherheit, Telekommunikation

 
» User Experience Optimierung und Conversion Optimierung: Strategische Beratung, Planung und Konzeption von klassischen bis komplexen Informationsangeboten, Online-Shops, Mobile Shops oder Social Media Präsenzen.
» Digital Analytics: Beratung und Implementierung von ganzheitlichen Strategien zur kontinuierlichen und datenbasierten Erfolgsoptimierung. Erstellung von Tracking-Konzepten, Kennzahlen-Reportings und Analysen sowie Ableitung von Optimierungs- und Handlungsempfehlungen.

d-SIRE, Agentur für digitales Marketing, Köln

Konzeption & Web Analytics

April 2008 - Mai 2012
Branchen: Mode, Parfümerien, Schmuck, Luxusartikel, NGO, Öffentliche Hand.

 
» Basis -und Detailkonzeption: Strategie und Beratung, Wireframing und Konzept-Prototyping sowie Conversion Optimierung und User Experience Optimierung von E-Commerce- und Informationsangeboten.
» Web Analytics: Erstellung von Tracking-Konzepten, Kennzahlen-Reportings und Analysen, Ableitung von Handlungsempfehlungen.

SKILLS
KON
TAKT

Kontaktmöglichkeiten:

   Thomas Gerstmann
        Data-Driven UX Optimization
        c/o digitalHUB Aachen
        Jülicher Straße 72a
        52070 Aachen

  +49 177 6806793

  mail@thomasgerstmann.de

  Termin finden & buchen

 
Meine weiteren Projekte:

  nutzerzentriert.de -
       User Centered Strategies For Data-Driven Growth

  objektiv auf unendlich -
       Fotoblog & Gesellschaftsportrait

  Plattform Aachen e.V. -
       Für die Stadt, ihre Kunst + ihre Kirchen

 
Rechtliches:

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